Trang bị cho người mua hàng và doanh nghiệp của bạn Giải pháp khách hàng dành cho bán lẻ giúp hỗ trợ mua sắm, tạo nhiều tiện lợi cho khách hàng của bạn.
Giải pháp điểm bán hàng
Đôi khi, việc tương tác duy nhất giữa người mua hàng với người bán hàng là tại điểm bán hàng. Giải pháp cho Điểm Bán hàng (POS) kết hợp công nghệ quét, thu thập chữ ký và thiết bị thanh toán, máy tính di động và cơ sở hạ tầng không dây, mang lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm mang tính cá nhân, khiến khách hàng cảm thấy hài lòng và muốn trở lại.
Tính năng và lợi ích
- Công nghệ thu thập dữ liệu nhiều chiều dễ dàng quét các mặt hàng thuộc mọi kích thước và hình dạng.
- Bộ tạo ảnh được dùng để chụp ảnh khách hàng để làm thẻ thành viên ID cũng như để quét mã vạch cho các giao dịch POS.
- Các mặt hàng lớn hơn có thể được quét mà không cần đưa ra khỏi giỏ hàng bằng máy quét không dây.
- Thanh toán nhanh hơn, hiệu quả hơn và chính xác hơn.
- Những phản hồi có giá trị của khách hàng có thể được thu nhận tại điểm bán hàng để phục vụ cho các chiến dịch quảng cáo trong tương lai.
- Tiết kiệm thời gian chờ đợi tại quầy thanh toán cho khách hàng.
Giải pháp khách hàng dành cho bán lẻ
Trang bị cho người mua hàng và doanh nghiệp của bạn Giải pháp Khách hàng dành cho Bán lẻ của Motorola. Hỗ trợ mua sắm tự phục vụ cho khách hàng của bạn thấy rằng bạn coi trọng thời gian và lòng trung thành của họ.
Bằng cách kết hợp các công nghệ như cơ sở hạ tầng không dây, Hệ thống Mua sắm Cầm tay (Portable Shopping System - PSS) và Ki-ốt Micro MK2000 với các ứng dụng của đối tác, Giải pháp Điểm Bán hàng của Symbol biến mọi lượt thăm cửa hàng thành một trải nghiệm mua sắm mang tính cá nhân, khiến khách hàng cảm thấy hài lòng và muốn trở lại
Tính năng và lợi ích
- Cho khách hàng của bạn thấy rằng bạn coi trọng thời gian và lòng trung thành của họ.
- Hỗ trợ tại cửa hàng giúp tiết kiệm thời gian của khách hàng và giúp bạn lôi kéo khách hàng và bán chéo.
- Bằng cách kiểm tra cẩn thận sản phẩm khi mua sắm, khách hàng sẽ có được dữ liệu chính xác trước khi trả tiền.
- Hướng chương trình khuyến mãi tới khách hàng dựa trên bản ghi về lịch sử mua sắm của họ.
- Ki-ốt Micro MK2000 giúp khách hàng tìm được sản phẩm mà họ tìm kiếm và đề xuất những mặt hàng có liên quan nhằm bổ sung vào món hàng chính của họ.
Giải pháp liên kết cửa hàng di động
Nơi tốt nhất dành cho người quản lý và nhân viên kinh doanh là tại sàn kinh doanh tương tác với khách hàng. Bằng cách kết hợp máy tính di động và cơ sở hạ tầng không dây với các ứng dụng của đối tác, Giải pháp Liên kết Cửa hàng giúp giải thoát những người quản lý cửa hàng bán lẻ, nhân viên cửa hàng và giám sát viên khỏi bàn làm việc của họ và đưa họ tới sàn kinh doanh, giúp tăng năng suất và sự hài lòng của khách hàng.
Tính năng và lợi ích
- Đọc email, giao nhiệm vụ, làm việc với báo cáo, hủy giao dịch và kiểm tra giá cả — từ bất kỳ nơi nào trong cửa hàng.
- Giám sát cửa hàng từ phía sau, tại nhà hoặc vị trí khác ngoài cửa hàng với các ứng dụng video không dây.
- Giữ liên lạc với các cửa hàng trưởng và nhân viên thông qua thoại qua Wi-Fi, thay vì các hệ thống địa chỉ công cộng.
- Dành thời gian quý giá để tập trung nhiều hơn vào khách hàng.
- Tăng hiệu quả trong cửa hàng và giảm nhu cầu thuê mướn.
Giải pháp quản lý hàng tồn kho dành cho bán lẻ
Từ sân bốc hàng đến quầy thanh toán, Giải pháp Quản lý hàng tồn kho giúp bạn kiểm soát hàng tồn kho. Bằng cách kết hợp máy tính di động, cơ sở hạ tầng không dây và đầu đọc thẻ nhận dạng tần số radio (RFID) với các ứng dụng của đối tác, giải pháp của chúng tôi giúp đảm bảo rằng hàng tồn kho của bạn được theo dõi một cách chính xác và hiệu quả trong từng quy trình.
Tính năng và lợi ích
- Truy cập thông tin chính xác và đúng lúc về sản phẩm bạn nhận được, thời điểm bạn nhận được sản phẩm và hình dạng của sản phẩm.
- Nâng cao độ chính xác cho việc định giá của bạn để cải thiện dịch vụ khách hàng.
- Giảm tổn thất cho hàng tồn kho và nâng cao lợi nhuận.
- Tăng năng suất và tính khả dụng.
- Giảm thiểu tình trạng trì trệ đối với quy trình bán hàng.