Làm thế nào để chọn một hệ thống bán lẻ hiệu quả và phù hợp?
Các hãng kinh doanh bán lẻ thuộc khối doanh nghiệp vừa và nhỏ thường có nguồn lực hạn chế để đầu tư về nguồn lực và trang thiết bị. Tuy nhiên trong công việc kinh doanh họ vẫn phải giải quyết những công việc thường xuyên và diễn ra hàng ngày như: bán hàng, quản lý tồn kho, quản lý đơn đặt hàng, phân tích tồn kho, phân tích dữ liệu để định hướng cho phù hợp với nhu cầu phát triển trong tương lai của doanh nghiệp. Thậm chí ngay cả khi doanh nghiệp chỉ là một cá thể kinh doanh nhỏ lẻ thì họ vẫn phải có một hệ thống bán lẻ (POS) để giải quyết nhu cầu hàng ngày như đặt hàng, bán hàng và kiểm soát tồn kho. Trái ngược với nhu cầu đó, hầu hết hệ thống bán hàng POS trên thị trường đều khá đắt và vận hành phức tạp, tốn nhiều thời gian để huấn luyện nhân viên.
Để chọn cho mình một hệ thống máy bán hàng phù hợp là 1 quyết định quan trọng đối với mỗi nhà bán lẻ đều phải đối mặt: tôi sẽ đi đâu để chọn đúng hệ thống POS cho kinh doanh bán lẻ của mình? Việc này có thể đặc biệt gây nản chí khi biết rằng nếu chọn sai hệ thống POS có thể tốn hàng ngàn đô la để thay thế lại.
Khi có thể, mua 1 hệ thống POS đang hoạt động của 1 công ty.
Việc đầu tiên, bạn cần nhận rõ nhu cầu của cửa hàng bạn, nhất là bất kỳ những nhu cầu đặc biệt nào bạn cần. Đúng là hiện nay có hàng trăm các gói phần mềm bán lẻ. Một vài phần mềm được thiết kế cho những sản phẩm có lượng giao dịch lớn với chỉ vài ngày bán. 1 vài phần mềm khác được thiết kế cho những nhà bán lẻ giao dịch nhanh với hàng ngàn giao dịch mỗi ngày. Bạn phải chắc rằng bạn nguyên cứu đúng phần mềm cho hoạt động kinh doanh của bạn.
Mua phần mềm bán lẻ và phần cứng Máy bán hàng POS từ 1 công ty.
Nếu có thể, mua tất cả – phần mềm, phần cứng và dịch vụ- từ chỉ 1 công ty, 1 nơi sẽ có trách nhiệm giải trình duy nhất sẽ loại trừ chuyện đổ lỗi cho nhau có thể xảy ra khi nhiều nhà cung cấp cùng dính líu vào.
Chỉ có 1 nhà cung cấp sẽ giúp bạn có 1 hợp đồng duy nhất cho tất cả các nhu cầu phần cứng, phần mềm và dịch vụ POS của bạn. Hơn nữa, mua tất cả từ 1 nhà cung cấp thường sẽ giảm thiểu chi phí tổng cộng.
Lập ra 1 quỹ ngân sách
Bạn cũng cần thiết tạo 1 quỹ ngân sách. Phải đảm bảo tất cả các nhân tố phần mềm bán lẻ, phần mềm kế toán, các điểm tính tiền, thiết bị ngoại vi, máy chủ văn phòng, đào tạo, và 1 đường truyền internet. Trong khi giá của 1 hệ thống POS (Máy tính tiền Pos) hoàn chỉnh không phải là 1 yếu tố duy nhất trong quyết định của bạn, thì việc lập 1 quỹ ngân sách có thể giúp bạn tránh tập trung quá nhiều vào tài chính của bạn.
Nói chuyện với khách hàng của bạn
Nói với khách hàng của bạn về những gì bạn có thể làm để nâng cấp kinh doanh của bạn. Khách hàng của bạn đang là những người nhận cuối cùng dịch vụ của bạn và có thể cho bạn những viễn cảnh đầu tiên về những kinh nghiệm mua sắm của họ. Những câu hỏi tựa như “Bạn có bao giờ mua đồ của tôi qua mạng?” hay “Bạn có muốn tham gia chương trình mua sắm thường xuyên của chúng tôi?” có thể giúp bạn nhận ra những điều bạn cần trong gói phần mềm bán lẻ.
Dùng những phải hồi của khách hàng để đảm bảo rằng hệ thống Máy bán hàng POS của bạn đang nguyên cứu sẽ hướng đến nhu cầu của họ tốt hơn hệ thống bạn đang dùng.
Yêu cầu 1 buổi giới thiệu
Cần có 1 buổi giới thiệu về hệ thống POS Máy tính tiền siêu thị bạn đang quan tâm. Tùy vào quy mô cửa hàng của bạn, khoản đầu tư cho hệ thống POS hoàn chỉnh sẽ từ vài ngàn đến 10 ngàn đô la hay hơn nữa. Trước khi mở rộng ngân sách của bạn cho 1 hệ thống POS sai, cần đảm bảo rằng nó sẽ đáp ứng nhu cầu hiện nay của bạn và có thể sẽ cùng bạn mở rộng trong tương lai.
Nguyên cứu về công ty
Với tất cả công ty phần mềm không tin cậy luôn mở ra và giải thể hàng năm, việc nguyên cứu công ty cung cấp cũng quan trọng như phần mềm bán lẻ. Bắt đầu từ những công ty đã tạo ra những đoạn phim về sự phát triển và vận hành hệ thống POS bán lẻ (MÁY BÁN HÀNG POS). Bạn muốn mua hệ thống POS từ 1 công ty danh tiếng với kinh nghiệm đáng kể trong lĩnh vực bán lẻ. Phải chắc rằng công ty bạn chọn sẽ chịu trách nhiệm về những sản phẩm của họ thông qua hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, nâng cao tính năng, cập nhật phần mềm quan trọng, và kéo dài thời gian bảo hành.
Yêu cầu những chứng nhận và liên hệ họ
Vì nhà cung cấp của bạn đúng là người bạn hỏi về những tính năng có hiệu lực trong rất nhiều gói phần mềm bán lẻ, chắc rằng phải đòi hỏi những chứng nhận của họ rồi mới liên hệ họ. Trong khi nhà cung cấp vẽ vời rằng phần mềm của họ là giải pháp POS hoàn hảo, thì một nhà cung cấp đáng tin sẽ kể cho bạn tất cả ưu và khuyết điểm về phần mềm hay phần cứng của họ. Sự phản hồi của họ sẽ cho bạn 1 cái nhìn đúng đắn về thực tiễn và về mặt chức năng trong môi trường bán lẻ theo nhu cầu hiện nay.
Chúc các bạn thành công và chọn cho mình 1 hệ thống bán lẻ hiệu quả.